Categoría: Social

PorAndrés Gómez

Tu negocio debería estar en instagram

Con 300 millones de usuarios activos por mes, Instagram ya no es más la red social de los paisajes y las comidas. Se trata de una comunidad íntegramente enfocada en el poder de la narración visual (storytelling). *

Pero, en sí … qué es Storytelling?

Storytelling es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través del relato. En Marketing es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama.

Esta capacidad de contar historias, así como el arte que va asociado a ésta, es de las más antiguas que existen: conectar emocionalmente a través de una historia, dejar que te lleguen y toquen el corazón y la cabeza, el cuerpo y el espíritu: lo racional y lo instintivo, es así como se genera engagement (compromiso ó enganche dicho de una manera más sencilla).

y … ¿Engagement?

El engagement es la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores. Cuanto más sepamos sobre el usuario, mejores tácticas podremos implantar para que esa relación sea sólida y duradera.**

Definidos los conceptos, instagram es la herramienta que esta enlazando un considerable número de personas a diario y, como todo lo que esta pegando fuerte, se constituye en una gran oportunidad para dar a conocer tus productos o servicios.

Instagram-Feed-Mockup

Las personas recurren a Instagram en busca de inspiración y con el objetivo de descubrir contenido que les resulte interesante, incluido el de marcas y empresas. De igual manera que en Facebook tenemos la posibilidad de crear anuncios pagos y aunque su atractivo principal es la difusión de fotografía y video en el feed principal unas de las funciones que más generan interacción son las historias o instagram stories, las transmisiones en vivo o instagram lives y la posibilidad de estar en contacto directo con las marcas a través de los mensajes directos.

Algunos tips*:

  1. Capturar cosas que son interesantes para la marca y para el cliente potencial. Es decir, alinear las imágenes que vas a mostrar con los intereses de tu cliente potencial.
  2. Cultivar un sentido visual único.
  3. Crear imágenes provocadoras, que generen interacción.
  4. Contar historias a través de las fotografías / videos.
  5. Compartir una visión del mundo diferente.

Un plus importantísimo es que similar a facebook blueprint, instagram cuenta con cursos de formación en internet gratuitos para comprender mejor cómo utilizar Instagram para consolidar tu empresa.

instagram empresas

Fuente: Sitio oficial de Instagram para empresas

Recuerda: En internet el contenido es el rey … pero la interacción es la reina 😉

* SocialTools.me
** 40defiebre (Con algunas modificaciones)

PorAndrés Gómez

Tu negocio debería estar en Facebook

Un servicio de red social es un medio de comunicación (social) que permite establecer contacto con otras personas por medio de internet*, sumado a esto existen diferentes sitios web que brindan este servicio tal como lo es Facebook, desde cuya aparición hace más de doce años, se ha constituido como el más influyente de su índole. Facebook fue lanzado el 4 de febrero de 2004 desde la modesta habitación de Mark Zuckberg (su creador). La idea era simple pero revolucionaria: crear una nueva forma de compartir las vivencias del día a día.

De esta manera, esa necesidad de conexión se convierte en una gran oportunidad para que cada persona o empresa pueda dar a conocer sus productos o servicios en la red.

Dentro de Facebook tu negocio puede tener presencia de diferentes formas (Mira aquí el sitio oficial de Facebook Business), pero hoy queremos hablar específicamente de 2 de ellas: las páginas de facebook y los anuncios pagos.

páginas de facebook

Páginas de Facebook

Son sin lugar a duda la solución mas fácil y rápida con la que en la actualidad un negocio puede tener una presencia en internet considerable ya que dentro de ésta red social que ha sido considerada como las más amplia en la actualidad se encuentra todo tipo de público al que quieras llegar. Para comenzar basta con seleccionar, dentro de tu perfil de facebook como persona, la opción de creación de página haciendo clic en la esquina superior derecha > crear página:

pages

De allí en adelante facebook solicitará los datos necesarios para crear la página tales como: nombre, descripción, categoría, foto… etc con el fin de lograr la personalización de tu nueva página de negocio.

Documentación oficial: Páginas de facebook

Anuncios de Facebook

Los anuncios dentro de esta red social son la forma más efectiva de llegar al público y conseguir conversiones, es decir, que los visitantes tomen alguna acción ya sea dar “Me Gusta” en tu página dentro de facebook, ir aun sitio web propio, etc. Los anuncios son pagos y su comportamiento obedecerá del objetivo que persigas, obviamente del presupuesto que se les asigne y de una muy buena configuración en cuanto a los intereses, rangos y delimitación demográfica que se asigne.

anuncios de facebook

Documentación oficial: Anuncios de facebook

Todo se aprende … y Facebook lo enseña!

Algo importante es que cualquier persona puede crear tanto anuncios como páginas dentro de Facebook, por lo que los creadores de la red social han habilitado un espacio llamado Facebook Blueprint, es una plataforma educativa gratuita a disposición de cualquiera que ofrece formación completa y precisa sobre cómo utilizar Facebook, Messenger e Instagram para empresas*.

blueprint

Las personas se conectan

Todos día a día buscamos interacción, nos apoyamos en la opinión de conocidos o familiares, buscamos información en internet sobre un producto o servicio y esto ha generado un ambiente propicio para que las marcas o negocios se acerquen a su público de una forma sencilla y fácil, dando lugar a un concepto que ha tomado mucha fuerza: El momento cero de la verdad ó ZMOT (Zero Moment Of Truth), que permite de cierta manera decirle al consumidor desde antes, “esto es lo que tú necesitas”, para que cuando llegue al punto de venta ya sepa lo que va a comprar.**


Fuente: Google

Así las cosas el tener una presencia efectiva tanto en buscadores como en redes sociales le permitirá a tu negocio tener una ventaja frente a la competencia ya que estaría hablando directamente con la audiencia. Cuando hablamos de “presencia efectiva” no solamente nos referimos a “estar” sino a ir un paso más adelante, a hablar constantemente, a tener un discurso claro y apoyar este discurso con las piezas gráficas, contenidos y demás herramientas que sean necesarias para que el mensaje sea de la misma manera claro.

Ten presente que tanto en Facebook como en otros canales siempre vamos a encontrarnos con 2 tipos de usuarios: el que consume contenidos y el que crea contenidos; hemos optado por ser parte del segundo grupo y es por eso que podemos ayudarte a impulsar tu negocio en el mundo digital, para que aquellos que consumen contenidos de forma constante sepan de tu existencia y, por que no, puedan tener la oportunidad de ser tus clientes.

* Wikipedia
** thinkwithgoogle.com