Categoría: Marketing digital

PorAndrés Gómez

Tu negocio debería estar en Facebook

Un servicio de red social es un medio de comunicación (social) que permite establecer contacto con otras personas por medio de internet*, sumado a esto existen diferentes sitios web que brindan este servicio tal como lo es Facebook, desde cuya aparición hace más de doce años, se ha constituido como el más influyente de su índole. Facebook fue lanzado el 4 de febrero de 2004 desde la modesta habitación de Mark Zuckberg (su creador). La idea era simple pero revolucionaria: crear una nueva forma de compartir las vivencias del día a día.

De esta manera, esa necesidad de conexión se convierte en una gran oportunidad para que cada persona o empresa pueda dar a conocer sus productos o servicios en la red.

Las personas se conectan

Todos día a día buscamos interacción, nos apoyamos en la opinión de conocidos o familiares, buscamos información en internet sobre un producto o servicio y esto ha generado un ambiente propicio para que las marcas o negocios se acerquen a su público de una forma sencilla y fácil, dando lugar a un concepto que ha tomado mucha fuerza: El momento cero de la verdad ó ZMOT (Zero Moment Of Truth), que permite de cierta manera decirle al consumidor desde antes, “esto es lo que tú necesitas”, para que cuando llegue al punto de venta ya sepa lo que va a comprar.**


Fuente: Google

Así las cosas el tener una presencia efectiva tanto en buscadores como en redes sociales le permitirá a tu negocio tener una ventaja frente a la competencia ya que estaría hablando directamente con la audiencia. Cuando hablamos de “presencia efectiva” no solamente nos referimos a “estar” sino a ir un paso más adelante, a hablar constantemente, a tener un discurso claro y apoyar este discurso con las piezas gráficas, contenidos y demás herramientas que sean necesarias para que el mensaje sea de la misma manera claro.

Ten presente que tanto en Facebook como en otros canales siempre vamos a encontrarnos con 2 tipos de usuarios: el que consume contenidos y el que crea contenidos; hemos optado por ser parte del segundo grupo y es por eso que podemos ayudarte a impulsar tu negocio en el mundo digital, para que aquellos que consumen contenidos de forma constante sepan de tu existencia y, por que no, puedan tener la oportunidad de ser tus clientes.

* Wikipedia
** thinkwithgoogle.com

PorAndrés Gómez

¿Qué es un Brief y por qué hacemos sitios a la medida?

Desde que desarrollamos nuestro primer sitio web en 2007 vimos una gran oportunidad para ayudar a personas y pymes a tener una presencia efectiva en internet y, aunque inicialmente nuestro enfoque era solamente el desarrollo de páginas web, comprendimos que detrás de la página o el sitio debe existir una o varias estrategias con objetivos claros para enfocar todos los esfuerzos en la consecución de ellos y que cada proyecto y empresa es completamente diferente, por esta razón el sitio debería adaptarse a los requerimientos propios y a la personalidad de la marca.

De aquí que desde hace un par de años tomamos la decisión de eliminar los paquetes con que contábamos en nuestro sitio y comenzar a desglosar las necesidades específicas de nuestros clientes a través de una herramienta que nos diera una ruta clara en todo el proceso de desarrollo.

Un Brief (breve) o Briefing (instruciones) es un documento escrito, no excesivamente extenso, donde el cliente aporta información sobre su empresa, los objetivos que persigue, a qué público le interesaría llegar, cuál es su competencia, qué mensaje quiere enviar y cualquier otra información que pueda ayudar a enfocar el proyecto correctamente. Se suele rellenar en las primeras reuniones con el cliente y no se debería empezar a diseñar sin él.*

NUESTRO BRIEF

briefHoja 1 – Brief ConexionGrafica v. 1.2

Teniendo en cuenta todo lo anterior hemos desarrollado nuestro propio Brief y hemos visto una respuesta positiva en cuanto a tiempos de entrega y satisfacción de nuestros clientes con el producto final, aspectos que sin lugar a dudas contribuyen a que el proceso creativo fluya de una mejor manera y a que podamos brindar las soluciones digitales precisas a las necesidades de cada proyecto.

¡Sé nuestro próximo cliente! Déjanos tus datos y te enviaremos nuestro Brief para conocer tus necesidades y hacerte una propuesta.

Así se contrata en nuestro Taller Creativo:

proceso de pago

 

 

*Definición: Blog de Arturo García
* Portada: Alejandro Escamilla – unsplash.com

PorAndrés Gómez

Conversión, la meta de un sitio web

Cada sitio web tiene una meta u objetivo por conseguir como puede ser el de presentar la información que los clientes necesitan para conocer una marca, producto o servicio, capturar el correo electrónico de los visitantes para hacerles una posterior oferta o registrarlo en una base de datos, vender directamente nuestros productos o servicios y cualquier otra estrategia que implique que se realice una acción específica dentro del sitio. Dicho de otra manera, “conversión es la acción que se espera que haga el visitante en tu sitio web y depende del tipo de negocio y de los ofrecimientos que se le hagan en este proceso”.*

Es necesario llamar la atención de nuestros visitantes ya que se ha demostrado que, dependiendo de nuestro público, contamos con un corto espacio de entre 2 y 6 segundos para lograr que el visitante permanezca en nuestro sitio y no lo abandone o se genere lo que se conoce como un rebote. Por lo general la página principal es la que menor conversión genera y por esta razón lo ideal es guiar el tráfico a una página específica o páginas de destino que pueden presentarse de diferentes maneras pero existen 4 tipos más comunes según el objetivo que persiguen:

Página de intriga o teaser page

El objetivo de estas páginas es dar a los visitantes la información suficiente para dar clic y seguir consultando todo el contenido del sitio. Son útiles para productos que están a punto de lanzarse al mercado. Hacen uso de la anticipación y la emoción para convencer al usuario de realizar una acción.

Páginas de compresión o squeeze page

El objetivo es capturar la información del usuario que permita su clasificación. Por lo general un visitante intercambia su información de contacto por algo de valor moderado (un libro electrónico o un descuento exclusivo). Estas páginas se enfocan directamente en el objetivo que se persigue.

Páginas de contenido viral

El objetivo aquí es invitar a los clientes a agregar a sus conocidos o amigos (referidos) ofreciendo una recompensa por hacerlo dependiendo del número de veces que sea compartida la información.

Página infomercial

Están diseñadas de forma extensa donde se comparte toda la información sobre un producto (qué es, cómo funciona, beneficios, testimonios) y una oferta especial por “compra ya”.  Son muy eficaces si el objetivo es la venta.

Para realizar una página de destino como las descritas anteriormente es indispensable tener en cuenta 5 aspectos:

  1. Define el objetivo, ¿qué debe suceder?
  2. Qué información necesitas del usuario para lograr el objetivo?
  3. Qué debe hacer el usuario?
  4. Qué información necesita el usuario para ser convencido? ¿Cuál es el valor compartido?
  5. Cómo vas a realizar el seguimiento de los resultados?

Adicionalmente es bueno que la página de destino tenga la identidad visual de tu marca, toda la información que describa aquello que quieras mostrar y un fuerte llamado a la acción o CTA (call to action).

El objetivo de ConexionGrafica es crear estrategias digitales para que tanto personas como empresas tengan una presencia efectiva en internet y por esa razón estamos dispuestos a ayudarte con las conversiones en tu sitio web.

Referencias: bienpensado.com y Oja.la

PorAndrés Gómez

Cómo vender por internet tengas o no una página web (Colombia)

Ahora vender por internet no es imposible, en Colombia actualmente el mercado ofrece buenas alternativas para procesar tus pagos y hoy queremos mostrarte 2 de las opciones con que cuenta la plataforma de pagos líder en latinoamerica PayU en su línea de pagos que ha denominado: PayU fácil.

BOTÓN DE PAGO
(CON PÁGINA WEB)

Esta opción consiste en la generación de un código html por cada botón de pago que desees crear para tus productos o servicios, estos botones se generan desde el panel de administración de PayU (es decir que previamente debes crear una cuenta) y el fragmento de código que se obtiene puede ser incrustado en tu página web con el fin de que se publiquen los botones y al dar clic sobre ellos el comprador sea redireccionado a la pasarela de pagos de PayU donde podrá hacer uso de los medios disponibles allí: Tarjetas de crédito, PSE (cuentas bancarias) o pagos en efectivo en puntos autorizados como baloto o efecty.

Consulta la documentación oficial de esta solución aquí

SOLICITUD DE PAGO
(SIN PÁGINA WEB)

Esta opción ha sido desarrollada para aquellas personas (o empresas) que desean realizar sus ventas aún sin tener página web y consiste básicamente en la generación de un link de pago desde el panel de administración de PayU (es decir que previamente debes crear una cuenta), link que puede ser enviado vía correo electrónico o publicado en redes sociales con el fin de redireccionar al comprador a la pasarela de pagos de PayU donde podrá hacer uso de los medios mencionados anteriormente.

Consulta la documentación oficial de esta solución aquí

Vale la pena aclarar que la apertura de la cuenta de PayU no tiene costo y puede realizarse desde el sitio de PayU (Abre tu cuenta gratis aquí); los costos asociados a la utilización de la pasarela de pagos (que hace las veces de un datáfono virtual) se describen en la imágen y en los enlaces que encontrarás a continuación:

Datos a febrero de 2016 – Fuente: PayU

Consulta todas las tarifas aquí | Más sobre PayU fácil

NOTA: Es importante que tengas presente el costo de transferencia desde la plataforma de PayU a tu cuenta bancaria de aproximadamente $6.500 pesos colombianos, ya que PayU no puede retener esos fondos y realiza un movimiento ACH que tarda de 24 a 72 horas en hacerse efectivo (aproximadamente).

INTEGRACIÓN WEBCHECKOUT
(CON HTML Y PHP)

Si deseas crear botones de pago después de todo un proceso de compra en tu sitio web existe una opción un poco más robusta llamada Integración Webcheckout, ahondaremos en detalle en próximas publicaciones.

INFORMACIÓN PARA DESARROLLADORES:

Datos técnicos de la integración webcheckout PayU
¿Cómo realizar pruebas de pago / integración?

En ConexionGrafica te ofrecemos el servicio de configuración de tus solicitudes, botones de pago y/o creación de botones de pago con integración webcheckout con el fin de que puedas hacer uso de estas opciones y recibir pagos en línea. Si deseas conocer nuestras tarifas u obtener mayor información al respecto no dudes en escribirnos a info@conexiongrafica.net o comunicarte al 3203586274. Estaremos atentos para solucionar todas tus inquietudes.

PorAndrés Gómez

Mide el tráfico de tu sitio con Google Analytics

Anteriormente te habíamos explicado por qué es importante que tengas un sitio web, sin embargo, tenerlo no es suficiente si no haces uso de algunas herramientas para que puedas evaluar constantemente el flujo de visitantes que llegan, su procedencia, tiempo de permanencia en el sitio, comportamiento y algunos datos mucho más específicos que sin lugar a dudas te ayudaran en la toma de decisiones frente a la estructura del sitio y también sobre el contenido del mismo.

Una de estas herramientas de analítica web muy robustas que hemos usado desde hace mas de 7 años e incluimos para todos nuestros clientes es Google Analytics y cuenta con versión web (aquí puedes acceder al sitio oficial) y app para sistemas operativos Android e iOS. Dentro de esta herramienta es posible realizar toda una serie de personalizaciones con el fin de obtener informes detallados y muy acorde a tus necesidades.

Pero comencemos con el ingreso:

En versión web encontrarás una interfaz de inicio como esta:

acceso-google-analytics

Y luego de que inicies sesión deberás seleccionar tu sitio

 

Inicialmente se te mostrará activa la pestaña de “Visión general de audiencia” que no es otra cosa que el resumen mas general dentro del rango de fechas que selecciones, en el que tendrás acceso a gráficas y datos detallados para conocer el comportamiento de tus visitantes

google-analytics-audiencia

¡Aquí comienza lo interesante porque podrás navegar dentro de las opciones que se te presentan en el menú izquierdo con el fin de filtrar según los datos que te interese reastrear!

MIDE, MIDE Y NO DEJES DE MEDIR

“Lo que no se mide no se puede mejorar”, y una de las características principales de un sitio web es su dinamismo y la oportunidad de realizar los cambios necesarios en cualquier momento. De esta manera la data obtenida perfectamente puede decirte a que hora es más visitado tu sitio, qué día se tiene mayor afluencia, desde que lugares llegan más visitantes y así poder generar promociones, publicar contenidos, lanzar ofertas, abrir mercados, generar campañas, etc.

¡Si eres cliente ConexionGrafica tendrás en tu bandeja de correo electrónico un reporte semanal* (o con la frecuencia que selecciones) con estos datos y también podrás acceder a tu propio panel de administración Google Analytics … contáctanos!

PorAndrés Gómez

¿Por qué tener una página web?

En la actualidad hablar de tener un sitio web ha pasado de ser un tema exclusivo al que muy pocos (personas o empresas) puedan acceder para pasar a ser un concepto del día a día, una herramienta fácil de obtener y el punto de partida para que un negocio de cualquier índole pueda hacer presencia en internet, dar a conocer sus productos / servicios y  establecer una relación mas cercana con sus clientes.

ES TU “LOCAL VIRTUAL”

Podríamos considerar un sitio web como un “local virtual”, un establecimiento digital dentro de las grandes avenidas de la información al que pueden ingresar tantas personas como caminantes puedan transitar sobre la vía. Allí es donde podemos aclarar 2 conceptos básicos y que harán que puedas comprender un poco más como es el funcionamiento de un sitio:

DOMINIO

De la misma manera como tradicionalmente, para que las personas conocieran tu establecimiento les proporcionabas la dirección del mismo, en internet debes tener una “dirección” para que tus visitantes logren ubicarte; esta dirección es el nombre de dominio que es aquella palabra o frase que identifica y hace posible ubicar un sitio web o una aplicación en internet.

Por lo general se componen de la palabra o frase que representa a tu marca y una(s) pequeña(s) palabra(s) adicionales conocidas como extensiones que son complementos con los cuales se puede ampliar información del sitio y que pueden denotar el tipo de organización, su ubicación geográfica, entre otros.

HOSTING

Pero para que las personas que llegan a tu dirección puedan “entrar a tu local” necesitarás contratar un servicio de alojamiento en un servidor de la misma manera que tu local físico necesita espacio para tu mobiliario y este espacio es conocido como “hosting”.

(Todos nuestros planes incluyen estos 2 servicios durante el primer año de funcionamiento de tu sitio. Conoce nuestros planes y forma de pago aquí)

Pero tener un sitio web no es suficiente si no recibes clientes potenciales, de esta manera es necesario hacer uso de algunas estrategias y herramientas para que tu sitio sea conocido y para lograr atraer más visitantes al mismo. Recuerda: “no es lo que vendes sino cómo lo vendes” y llevar visitantes a tu sitio web equivale a tenerlos “en casa”.

En conclusión, una página web puede hacer lo siguiente por ti:

  • Dar a conocer tu negocio a nuevos clientes.
  • Mostrar lo que vendes y los beneficios. Podrás explicar por qué te deberían comprar a ti y no a tu competencia.
  • Construir una base de datos de interesados, aquellos que te dejen sus datos para ser contactados en el futuro.
  • Tener un “local” en la web 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año.*

 

A continuación queremos compartir el set de 7 pistas de audio: “Cómo llevar más visitantes a tu página web” que David Gómez Director de Bienpensado Marketing ha realizado y que seguramente te darán una visión más amplia al respecto:

llevar-visitantes-sitio-web

 

Te puede interesar: Cómo funcionan los sitios web

* Referencia: “El día que David venció a Goliat” de David Gómez